Políticas de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento y Marco Regulatorio
BVC Global Tech E.I.R.L. (en adelante, "La Empresa"), con RUC N° 20616044711 y domicilio en Lima, Perú, declara su estricto compromiso con la protección de la privacidad y los derechos fundamentales de los titulares de datos personales.
El tratamiento de datos realizado por La Empresa se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
2. Roles en el Tratamiento de Datos: Titular vs. Encargado Tecnológico
Para la correcta aplicación de la Ley N° 29733 en el entorno de software en la nube (SaaS), se establecen dos roles jurídicos claramente delimitados:
| Ámbito | Rol de la Clínica / Comercio (Cliente) | Rol de BVC Global Tech E.I.R.L. |
|---|---|---|
| Datos de Pacientes / Consumidores Finales (Historias clínicas, odontogramas, diagnósticos, ventas) | TITULAR Y RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS: Es la clínica o comercio quien recopila directamente los datos y cuenta con el consentimiento informado de sus pacientes o clientes. | ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (Custodio Cloud): BVC actúa únicamente como proveedor de infraestructura técnica en la nube, procesando y almacenando los datos por cuenta y orden de la clínica. |
| Datos de Contacto del Cliente B2B (Razón social, RUC, teléfono y correo del titular de la suscripción) | TITULAR DEL DATO PERSONAL: El contratante de la cuenta SaaS. | RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS: BVC utiliza estos datos exclusivamente para facturación, soporte técnico y avisos de servicio. |
3. Tratamiento de Datos Sensibles de Salud (MINSA)
En el uso de BVC Dental y BVC Vet, toda la información de salud registrada permanece bajo estricta confidencialidad médica y odontológica. El acceso a los registros clínicos está protegido por credenciales cifradas y roles de usuario administrados exclusivamente por El Cliente.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados son utilizados para las siguientes finalidades legítimas:
- Operación de las Plataformas SaaS: Proveer acceso a los módulos de odontograma, historias clínicas, facturación SUNAT, inventarios y caja.
- Soporte Técnico y Asistencia: Resolver incidencias operativas y brindar acompañamiento por WhatsApp o canales remotos.
- Facturación y Cobranza: Emisión de los comprobantes de pago por el servicio de software contratado.
- Seguridad y Auditoría: Prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la trazabilidad de los registros.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 29733, los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
- Para Clientes Titulares de Cuenta SaaS: Podrán solicitar la actualización o cancelación de sus datos de contacto dirigiéndose a nuestro correo oficial contacto@bvcglobaltech.com con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", adjuntando copia de su DNI o poder de representación.
- Para Pacientes de Clínicas Usuarias: Dado que BVC actúa como Encargado Tecnológico, los pacientes que deseen modificar o acceder a su historia clínica deben canalizar su solicitud directamente ante la clínica o profesional de salud tratante (Titular del Banco de Datos).
6. Medidas de Seguridad de la Información
BVC Global Tech implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales de alto estándar:
- Cifrado SSL/TLS: Toda comunicación entre el navegador del usuario y nuestros servidores en la nube viaja cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS 1.3).
- Copias de Seguridad (Backups): Respaldos automáticos diarios de las bases de datos para garantizar la recuperación ante eventuales contingencias.
- Aislamiento de Servidores: Arquitectura multi-tenant con segregación lógica de datos por empresa para evitar cualquier fuga o cruce de información.
7. Cookies y Herramientas de Analítica Web
El portal web bvcglobaltech.com utiliza cookies técnicas y analíticas anónimas para optimizar los tiempos de carga, recordar preferencias de navegación y generar métricas estadísticas generales de visitas sin identificar personalmente al visitante.
¿Consultas sobre privacidad o tratamiento de datos?
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas o el resguardo de la información de tu clínica o comercio, contáctanos directamente:
📱 WhatsApp de Soporte: +51 993 764 184 | ✉️ contacto@bvcglobaltech.com